Bons de réduction
Pourquoi faut-il jusqu’à 72 heures après avoir déposé mon colis à la poste pour que mon bon de réductionme soit envoyé?
Nos partenaires logistiques nous transmettent généralement les numéros des colis déposés après 48 à 72 heures. Dès que nous les avons, nous t’envoyons le bon. C’est pourquoi ça peut prendre jusqu’à 72 heures du lundi au vendredi. Mais si tu as déposé ton colis le week-end, ça peut demander un peu plus de temps.
Je n’ai pas reçu mon bon de réduction. Que faire ?
Si le bon n’est pas dans tes courriers indésirables et que plusieurs jours se sont déjà écoulés, envoie-nous un e-mail et nous vérifierons. Indique-nous avec quelle adresse e-mail tu as créé ton étiquette d’envoi. Si tu connais le numéro de colis, fais-le-nous aussi savoir. Tu peux nous joindre via info@packmee.fr
Quand vais-je recevoir mon bon de réduction ?
Une fois ton colis remis, tu recevras ton bon sous 48 et 72 heures, dès que nos partenaires logistiques nous ont transmis les numéros de colis. En cas de dépôt le week-end, tu recevras ton bon un peu plus tard. Nous nous efforçons d’accélérer les choses à l’avenir.